WHATSAPP BUSINESS PARA TU NEGOCIO

WHATSAPP es una de las plataformas de comunicación más importantes y populares del mundo, ésta aplicación de mensajería instantánea nos brinda ahora a WHATSAPP BUSINESS una herramienta que  ha tomado gran importancia en la atención al cliente y ser una forma efectiva y ágil de llegar a ellos.

Conozcamos más del WHATSAPP BUSINESS y algunas ventajas que nos ofrece.

Esta aplicación fue lanzada en el 2017 tanto para Apple como Android, el también conocido como WhatsApp Empresas , es la aplicación que todas las empresas podrán usar para comunicarse con clientes,  dar soporte, ofrecer y vender productos.

Whatsapp Business es una aplicación gratuita que busca ayudar tanto a pequeñas o medianas empresas a conectar con sus potenciales clientes de manera automática de forma fácil y rápida, pero también para comunicación interna con tu entorno laboral. Para las grandes empresas se ha diseñado la API de WhatsApp Business, ésta cuenta con funcionalidades específicas que puedes ver en éste link ……

Ésta aplicación nos ayudará a brindar asistencia, enviar mensajes y notificaciones a la ya creciente comunidad de tu marca,  esto con la finalidad tanto de aumentar tu registro de clientes cómo fidelizar con los ya conocidos.

ALGUNAS FUNCIONALIDADES Y VENTAJAS DEL WHATSAPP BUSINESS

1. Te permite crear un perfil de empresa que dará una imagen profesional a tu negocio. Podrás colocar toda la información relevante de tu negocio para que puedan apreciarla los usuarios, puedes incluir horarios, sitio web , e-mail , etc.
2. Promocionar tu catálogo de productos y servicios.
3.  Enviar mensajes a varios contactos a la vez, mediante listas de difusión, estas te van a permitir asociar a tus contactos por categorías y enviarles el mismo mensaje a la vez pero de manera independiente , esto te va permitir que cada uno lo reciba en una conversación privada y darles seguimiento individualmente, en éste caso, deberás tener en cuenta que solo los que han guardado tu número en contactos  podrán recibir el mensaje a través de una lista, es aquí donde vemos la importancia de generar confianza en el cliente y compartir  oportunamente tu número.
4. Puedes crear distintos tipos de mensajes, desde mensajes programados de bienvenida a tus potenciales clientes, notificaciones de horario  programadas por ejemplo cuando se encuentra fuera de horario de atención , confirmaciones de estado de pedido, además de poder crear respuestas rápidas y guardarlas en mensajes frecuentes  para usarlas una y otra vez .
5. Permite la comunicación con los clientes en tiempo real y crear mejores experiencias de marca.
6. Podrás acompañar a tus clientes en su proceso de compra.
7. Organizar  tanto chats o contactos con etiquetas que permitirán los encuentres con facilidad.
8. Brindar soporte técnico y atención al cliente directa.
9. Tramitar citas o reservas de manera práctica.

LLEVA TU  WHATSAPP BUSINESS A UN NIVEL EXPONENCIAL

Si cuentas con una Tienda Online como lotieneconisiore.com será un excelente canal para compartir tu cuenta de WhatsApp Business y visivilizarlo al mundo,   lo podrás hacerlo de dos formas:

1. Desde tu página de inicio configurando tu WhatsApp Business como un botón de acceso rápido para tu página de inicio.
2. En Administro mi negocio programando tu WhatsApp Business para pedidos y chatbots.

Ya conoces las ventajas y principales funcionalidades del WhatsApp Business, te preguntarás ¿cómo instalarlo?, te enseño a continuación:

La aplicación la  encuentras gratuitamente para IOS, Android y en la versión web.

1. Deberás ir a  la aplicación de compra de tu teléfono y buscar WhatsApp Business.
2. Descarga la aplicación.
3. Abrir la aplicación y aceptar términos y condiciones.
4. Permitir a la aplicación acceder a tus contactos, archivos, fotos.
5. Insertar  y verificar el número de teléfono comercial.

Y listo, podrás empezar tu WA BUSINESS y todas las  funcionalidades que te ofrece.

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