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TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los presentes Términos y Condiciones representan un contrato (en adelante, el “Contrato”) entre usted (en adelante, el “Cliente”) e ISIORE EIRL (en adelante, “isiorego.com”). El presente Contrato detalla el servicio que presta isiorego.com y las condiciones que debe aceptar el Cliente para acceder al mismo.

1. Empresa

ISIORE EIRL ES una empresa es una sociedad debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Trujillo, identificada con RUC N° 20559836584, siendo su domicilio fiscal en Los jardines del golf, mz 3 lt 8 , Departamento 101, distrito de Victor Larco Herrear , provincia de Trujillo y departamento de La libertad-PEru.

isiorego.com es una empresa de tecnología y una plataforma automatizada que proporciona al Cliente una herramienta que le permita contar con una tienda virtual con posibilidad de integracion a factura electrónica, y el ERP ISIORE, que le facilite la venta de sus productos y/o servicios.

2. Servicio

El Servicio ofrecido por isiorego.com tiene como principal objetivo proporcionar al Cliente una herramienta que le permita ofrecer al público en general (los “Compradores”) sus productos y/o servicios, así como comunicar sus características, condiciones y precios a través de la plataforma disponible en un portal de Internet denominado “https://isiorego.com/” (en adelante, la “Plataforma”).

3. Objeto del Contrato

Este Contrato tiene como objeto que el Cliente se informe de la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso del Servicio y acceso a la Plataforma de isiorego.com. Con base a ello, le pedimos que lea cuidadosamente este Contrato y asegúrese que lo entiende completamente antes de usar el Servicio. El simple acceso a la Plataforma y uso del Servicio que isiorego.com pone a su disposición, se entenderá como la aceptación de los mismos y por ende su compromiso para respetar las condiciones de uso y la observancia a la regulación del Perú (la “Ley” ). Le recomendamos a su vez, que guarde una copia del presente Contrato.

En el caso de que no se encuentre de acuerdo con este Contrato, el Cliente deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y el Servicio ofrecido por isiorego.com y/o contactarnos al siguiente correo: isiorego@isiore.com a fin de absolver sus dudas.

4. Contraprestación y Facturación

El Cliente podrá acceder a los Servicios PAGADOS ofrecidos por isiorego.com a cambio del pago de una contraprestación (la “Contraprestación”). isiorego.com ofrece diferentes planes a los cuales el Cliente se puede suscribir a fin de acceder a los Servicios. El Cliente podrá acceder a los Servicios GRATUITOS ofrecidos por isiorego.com los cuales en cualquier momento pueden pasara a ser PAGADOS, si isiorego.com. asi lo determinará de manera unilateral. Los precios para acceder al Servicios pagados podrán estar sujetos a modificación según criterio de isiorego.com; sin embargo, dichos cambios no afectarán a los Clientes que hubieran adquirido algún plan con contrato vigente antes de la modificación antes dicha.

El Cliente podrá efectuar el pago del plan contratado a través del cargo automático a una tarjeta de crédito o a través de transferencia o depósito bancario. El pago mensual de la Contraprestación deberá realizarse el mismo día calendario en el que se hubiera realizado el primer pago (la “Fecha de Pago”). El Cliente podrá realizar el pago de la Contraprestación a través de la Plataforma desde siete (07) días calendario anteriores a la Fecha de Pago.

Asimismo, el Cliente contará con un plazo máximo de hasta siete (07) días calendario, contados desde la Fecha de Pago, para realizar el pago de la Contraprestación (la“Fecha Máxima de Pago”); de lo contrario, isiorego.com tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso del Servicios y la Plataforma. En caso el Cliente realice el pago de la Contraprestación pasada la Fecha Máxima de Pago, isiorego.com activará su cuenta en un plazo de hasta setentaydos (72) horas desde realizado el pago.

El Cliente reconoce y acepta que no existirá derecho a devolución de dinero alguno a favor del Cliente respecto del plan contratado. Lo señalado aplica incluso para los supuestos en los que isiorego.com decida cerrar la cuenta del Cliente, de acuerdo a lo señalado en la presente cláusula, la cláusula 5.1.2, cláusula 5.3 y cláusula cláusula 10 de los presentes Términos y Condiciones.
5. Condiciones de acceso y uso de la Plataforma
5.1 Sobre el acceso y uso de la Plataforma
5.1.1. Será considerado Cliente todo usuario que se registre a través de la Plataforma y haga uso del Servicio ofrecido por isiorego.com

5.1.2. El Cliente declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables.

Asimismo, el Cliente se obliga a:

(a) Proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona -incluidos sus datos de contacto, como el correo electrónico y/o número telefónico-, sea que el registro se produzco en calidad de persona natural con negocio o en calidad de representante de una persona jurídica, conforme lo requerido en el formulario de registro del Servicio (los “Datos de Registro”). Sin perjuicio de lo señalado, isiorego.com podrá solicitar la documentación que considere necesaria a fin de validar los Datos de Registro;

(b) Mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. De igual forma, el Cliente será el único responsable de mantener permanentemente actualizada toda la información facilitada a isiorego.com, de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual; siendo que isiorego.com no asume responsabilidad alguna por la falta de precisión o exactitud en los datos brindados por el Cliente. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a isiorego.com o a terceros y, en general, por la información que facilite. Si suministra información que es falsa, suplantada, inexacta, desactualizada o incompleta, o si isiorego.com tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, isiorego.com tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

(c) Dar uso continuo y permanente a su tienda online, de no usarla despues de 7 días continuos, isiorego.com podrá eliminarla de la plataforma y el servidor sin perjuicion alguno para isiorego.com

5.1.3. Proteger su privacidad es muy importante para isiorego.com, por lo que el acceso al Servicio se realiza a través de una contraseña que el Cliente ha asignado en el momento de su registro, a través de la Plataforma. Por lo tanto, el Cliente es el único que conoce esta información, por lo que no deberá revelar dicha información a terceros. Si considera que existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien accedió a su cuenta, debe notificarlo inmediatamente a isiorego.com. isiorego.com no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad de responsabilidad del Cliente.

5.2 Identificación del Cliente

Al momento de registrarse, el Cliente podrá establecer su identificación mediante la indicación de sus nombres y apellidos, DNI o Carné de Extranjería, correo electrónico y contraseña segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad y no deberá compartirla.

En caso el usuario registrado fuera representante de una persona jurídica, declara que los datos consignados son verídicos y vigentes respecto a: la razón social, número de registro único contribuyente (RUC), actividad económica y, en general, cualquier otra información que isiorego.com considere pertinente solicitar.

El Cliente deberá registrar sus datos personales y de contacto, ya sea en calidad de persona natural con negocio o en calidad de representante de una persona jurídica, los mismos que deberán ser veraces y exactos; siendo que de acuerdo a lo señalado en la cláusula 4.2 T isiorego.com no asume responsabilidad alguna en caso los datos personales y/o de contacto del Cliente fueran incorrectos. En base a ello, el Cliente nos brinda su consentimiento para hacer uso de sus datos personales conforme lo dispuesto en la Política de Privacidad.

5.3 Obligación de hacer un uso correcto de la Plataforma isiorego.com en adelante la plataforma.

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma, así como el contenido publicado en el mismo y sus diferentes secciones, de conformidad con la Ley aplicable, los presentes Términos y Condiciones, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Cliente:

a. Reconoce que el acceso a la Plataforma lo realiza de una manera libre y a su sola voluntad; así mismo brinda su información y datos personales de manera voluntaria, ya sea en su calidad de persona natural con negocio o en su calidad de representante de una persona jurídica.

b. No utilizará la información de la Plataforma o de terceros, que pudiera encontrar en la misma, para cometer algún acto contrario a la legislación vigente en toda su extensión y/o afectar los derechos de terceros.

c. No utilizará la Plataforma para cometer actos ilícitos o ilegales.

d. Reconoce que los contenidos disponibles en la Plataforma, como logos, marcas, lemas comerciales, diseño visual, entre otros, se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual, por lo que no está permitido el uso de dichos contenidos fuera del libre acceso que pudiera tener en la Plataforma.

e. Se abstendrá de intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier programa de software proveedor de la Plataforma.

f. No brindará información o documentación falsa u ocultará intencionalmente alguna información o documentación a isiorego.com, necesarias para brindar el Servicio.

g. El Cliente se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito, sea o no comercial, ningún elemento de la Plataforma, a los cuales tuviera acceso a propósito del uso o acceso al Servicio.

h. si el cliente es una empresa es un designada por SUNAT como PRICO, deberá informar a isiorego.com, para que le sea aseignado un OSE y que estan sujetos a precios por volumen de envio

El incumplimiento, por parte del Cli style="font-weight:bold;"ente, de cualquiera de las condiciones precedentes, u otras contenidas en los presentes Términos y Condiciones, podrá implicar el impedimento inmediato de acceso a la Plataforma y, de corresponder, la denuncia respectiva ante las autoridades pertinentes. En caso que algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra el Cliente por su conducta o comportamiento en la Plataforma; el Cliente involucrado en dichos reclamos o acciones, eximen de manera previa y expresa de toda responsabilidad a isiorego.com por su conducta. Asimismo, isiorego.com tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

6. Condiciones de uso de la Plataforma

a. isiorego.com podrá poner a disposición del Cliente una amplia colección de recursos destinados a facilitar la puesta a disposición y venta de sus productos y/o servicios, incluyendo herramientas de comunicación, funcionamiento de un libro de reclamaciones, servicios de pago y contenido personalizado, a los que podrá acceder a través de la Plataforma o a través de los medios a ser desarrollados en el futuro.

b. El Cliente se obliga a utilizar la Plataforma para poner a disposición del público en general productos y/o servicios de comercio lícito en el Perú o del pais donde se encuenre domiciliado. Asimismo, será el único responsable de que los productos y/o servicios ofrecidos cumplan las condiciones mínimas de calidad; así como, con las garantías legales, implícitas o explícitas de los mismos.

c. isiorego.com no asume responsabilidad alguna por las condiciones y características reales de los productos y/o servicios que el Cliente pone a disposición del público en general a través de la Plataforma, asumiendo el Cliente la total y exclusiva responsabilidad por dichos productos y/o servicios.

d. El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de isiorego.com, como anuncios de servicios, mensajes administrativos, entre otros; siendo que estas comunicaciones se consideran parte del servicios ofrecido por isiorego.com y que el Cliente podrá optar por no recibirlas.

e. El Cliente acepta que isiorego.com no tiene responsabilidad u obligación por el borrado o falla en el almacenamiento de mensajes u otras comunicaciones, o cualquier otro contenido mantenido o transmitido en el marco de la ejecución del Servicio. El Cliente acepta que isiorego.com se reserva el derecho de dar de baja cuentas que han estado inactivas por un período prolongado de tiempo y el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su solo arbitrio, sin necesidad de previa notificación.

f. El Cliente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

- Se obliga a emitir todos los comprobantes fiscales a los Compradores que realicen una compra a través de la Plataforma.

- Pagar los impuestos correspondientes por los productos y/o servicios vendidos.

- Asumir la responsabilidad total por las características y calidad de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma; así como de la gestión de cobranza y entrega de los productos vendidos.

- Respetar todas las normas, estatutos, reglamentos y códigos aplicables en materia de lucha contra la corrupción, prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

- Pagar en el tiempo debido la Contraprestación por el Servicio ofrecido por isiorego.com, de acuerdo a lo señalado en la cláusula cuarta.

7. Indemnidad

El Cliente se obliga a mantener indemne y defender a isiorego.com en caso de cualquier problema vinculado a las características, idoneidad, disponibilidad o, en general, sobre cualquier aspecto vinculado a los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma, que pueda causar la solicitud de devolución, quejas o reclamos de cualquier tipo por parte de los Compradores, ante cualquier entidad administrativa o judicial.

La presente cláusula abarca la obligación del Cliente de defender y mantener indemne a isiorego.com de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costes – incluida la defensa a través de abogado y procurador – que pudieran derivarse para esta como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula.

En caso el Cliente sea objeto de constantes quejas y reclamos por los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma, isiorego.com tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

8. Contenido enviado o puesto a disposición por el Cliente

8.1 El Cliente comprende y acepta que toda la información, datos, textos, fotografías, gráficos, video, mensajes (el “Contenido”) que se encuentre en la Plataforma, es únicamente responsabilidad de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que será el Cliente el único y exclusivo responsable por todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través de la Plataforma a los Compradores.

8.2 Bajo ninguna circunstancia isiorego.com será responsable en cualquier forma por ningún Contenido, incluyendo, pero sin limitarse a cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o por cualquier pérdida o daño ocasionado de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso de cualquier Contenido, enviado a través de correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a los Consumidores a través de la Plataforma. En ese sentido, el Cliente se obliga a defender y mantener indemne a isiorego.com A de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costes – incluida la defensa a través de abogado y procurador – que pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente.

8.3 Sin perjuicio de lo señalado, el Cliente se obliga a no usar el Servicio para lo siguiente:

1. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición Contenido que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma cuestionable.

2. Dañar a menores de edad en cualquier forma.

3. Hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse, a un funcionario de isiorego.com, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad.

4. Falsificar encabezados o manipular identificadores para desviar el origen de algún Contenido transmitido por medio del Servicio.

5. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad).

6. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido que viole algún derecho de propiedad intelectual, como una patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad de algún tercero.

7. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales promocionales, correo no solicitado (junk mail, spam), cartas en cadena (chain letters), esquemas de pirámides (pyramid schemes) o cualquier otra forma de solicitud, con excepción de aquellas áreas que están destinadas para tal propósito.

8. Cargar (upload), publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún material que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones.

9. Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio.

10. Cometer actos ilícitos o ilegales, o, en general, violar con o sin intención alguna ley local, nacional o internacional aplicable.

11. Proveer soporte o material (u ocultar o disimular la naturaleza, ubicación, fuente, propiedad de soporte o material) a cualquier organización designada, por el gobierno peruano o el de los Estados Unidos, como una organización terrorista extranjera.

12. Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero.

8.4 Sin limitación de lo anterior, isiorego.com A y sus designados tendrán el derecho de remover cualquier Contenido que viole los presentes Términos y Condiciones o que sea de cualquier otra forma cuestionable, a su criterio y discreción.

8.5 El Cliente reconoce, acepta y conviene que isiorego.com puede acceder, conservar y revelar la información de su cuenta y su contenido, si así le es requerido por Ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es necesaria para: (a) cumplir con procesos legales; (b) hacer valer los Términos y Condiciones; (c) responder a reclamos referidos a algún Contenido que viole los derechos de terceras personas; (d) responder pedidos de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de isiorego.com, otros clientes, los Compradores, terceros y el público en general.

8.6 El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a isiorego.com A, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a o con origen del Contenido que el Cliente envíe, publique, transmita o ponga a disposición por medio de la Plataforma, su uso del Servicio, su conexión al Servicio, su violación a los Términos y Condiciones, o su violación a los derechos de un tercero.

9. Seguridad

Proteger su privacidad es muy importante para isiorego.com . El acceso al Servicio se realiza a través de una contraseña que el Cliente ha asignado en el momento del registro, a través de la Plataforma. Por lo tanto, el Cliente es el único que conoce esta información. El Cliente no deberá revelar dicha información a terceros, habiendo sido creada la cuenta para uso exclusivo del Cliente.

isiorego.com A no revela los datos de su cuenta, direcciones postales, correo electrónico, operaciones, datos personales a terceros; excepto brinde su consentimiento o ante un mandato emitido por una autoridad competente.

Debe tener en cuenta que todas las actividades de registro del Cliente, datos personales, cuentas, operaciones, relación de sus usuarios, entre otros, están sujetos a todos los controles de seguridad y de identificación del Cliente, que se realizan de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, y nuestra Política de Privacidad.

isiorego.com cuenta con una Política de Privacidad que forma parte de los presentes Términos y Condiciones de uso, por lo que te recomendamos leerlas previo al uso del Servicio. Esta Política es aplicada durante todo el proceso y el mantenimiento de la información del Cliente.

10. Cuentas duplicadas

isiorego.com no permite la creación de cuentas duplicadas para un mismo Cliente, debido a los requisitos de seguridad y de identificación del Cliente. En caso de que se detecten cuentas duplicadas, isiorego.com cerrará o fusionará estas cuentas duplicadas sin notificación previa. Por lo cual, T isiorego.com queda exenta de todo tipo de responsabilidad por esa situación.

Sin perjuicio de lo señalado, los Clientes podrán utilizar los Servicios ofrecidos por isiorego.com para ofrecer productos y/o servicios bajo diferentes marcas pero utilizando correos electrónicos distintos.

11. Terminación

El Cliente acepta que isiorego.com puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su cuenta isiorego.com, cualquier dirección de correo electrónico asociada y su acceso al Servicio.

Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones o a otros acuerdos o lineamientos incorporados; (b) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (c) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Cliente); (d) terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o cualquier parte del mismo); (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos de inactividad prolongados.

La terminación de su cuenta isiorego.com puede incluir: (a) la cancelación del acceso a todas las ofertas ofrecidas en el marco del Servicio; (b) el borrado de su clave y de toda la información relacionada, archivos y de todo el contenido asociado con o dentro de su cuenta (o de cualquier parte de la misma); y (c) prohibir el uso posterior del Servicio.

Asimismo, el Cliente acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por isiorego.com a su única discreción. isiorego.com no será responsable frente al Cliente, ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta.

12. Propiedad Intelectual

isiorego.com está protegido por los derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos involucrados como por ejemplo el contenido, el diseño visual, logos y eslogan que forman parte del contenido y servicios ofrecidos en la Plataforma, pertenecen a isiorego.com. En base a ello, se prohíbe utilizar, codificar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar los derechos involucrados sin el permiso expreso por escrito de isiorego.com.

El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Servicio y de la Plataforma, no siendo considerado una autorización ni licencia para utilizar el Servicio y la Plataforma con fines distintos a los mencionados en el presente Contrato.

El Cliente reconoce y acepta y acuerda que el Servicio y cualquier software necesario usado en conexión con el Servicio (el “Software”) contiene propiedad e información confidencial que se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual. Con excepción a lo expresamente autorizado por isiorego.com, el Cliente se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas en el Servicio o en el Software, en todo o en parte.

Además, el Cliente reconoce y acepta que el contenido que publique en la Plataforma está protegido por los derechos propiedad intelectual e industrial correspondientes.

T isiorego.com le otorga al Cliente un derecho y licencia personal, intransferibles y no exclusiva para usar el código objeto de su Software en una sola computadora; siempre y cuando no copie, modifique, haga una obra derivada de, haga ingeniería inversa, haga ensamblaje inverso, o de cualquier otra manera intente descubrir alguno de los códigos fuente, venda, asigne, sublicencie, otorgue en garantía o de cualquier otra forma transfiera cualquier derecho en el Software, o permita a terceros hacer cualquiera de estas acciones, el Cliente se obliga a no modificar de ninguna manera el Software o a usar versiones modificadas del Software, incluyendo, sin limitación, con el propósito de obtener acceso no autorizado al Servicio. El Cliente acuerda no acceder al Servicio por cualquier otro medio distinto de la interfaz provista por isiorego.com para acceder al Servicio.

12.1 Procedimiento para realizar reclamos por infracción a derechos de autor o de propiedad intelectual

isiorego.com respeta el derecho de propiedad intelectual de terceros y requerimos a nuestros clientes que hagan lo mismo. isiorego.com puede, en circunstancias apropiadas y a su discreción, desactivar o terminar las cuentas de los clientes que son infractores de derechos de propiedad intelectual de terceros

En caso de que usted considere que se hubiera configurado una infracción a sus derechos de propiedad intelectual, o que estos fueren violados en cualquier forma, por favor provea al Agente de los Derechos de Propiedad Intelectual de isiorego.com (el “Agente”) la siguiente información: 1. una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en representación del dueño de los intereses de los derechos de propiedad intelectual 2. una descripción del hecho que configurara una violación a sus derechos propiedad intelectual; 3. una descripción de la ubicación en el sitio del material que afirma está en infracción; 4. su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; 5. una declaración suya estableciendo que cree de buena fe que el uso en cuestión no ha sido autorizado por el dueño de los derechos de propiedad intelectual, su agente o la ley; 6. una declaración suya bajo pena de perjurio, que la información arriba señalada en su notificación es verdadera y que es el dueño de los derechos de propiedad intelectual o está autorizado a actuar en representación del dueño de los derechos propiedad intelectual en cuestión. El Agente de quejas por violación a los derechos de propiedad intelectual, puede ser contactado al siguiente correo electrónico: isiorego.com@qempo.com

13. Términos Generales 13.1 Comunicaciones

Al aceptar este Contrato, aceptas que las notificaciones, incluyendo aquellas relativas a cambios a los presentes Términos y Condiciones, podrán ser mediante: teléfono, correo electrónico, whatsapp o publicando avisos en la Plataforma.

13.2 Quejas, Reclamos y Solicitudes

Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio. Puede encontrar información sobre nuestro procedimiento en nuestra web https://isiorego.com/ o escribirnos un correo a isiorego@isiore.com.

13.3 Disponibilidad del Servicio

El Servicio estará disponible salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros que impidan o restrinjan el acceso o uso de los Servicios, esto puede incluir y no se limita a cambios regulatorios. isiorego.com no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la Plataforma y/o los Servicios.

13.4 Marcas, Patentes y Logotipos

Las marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, logotipos y patente que aparecen en este el sitio web https://isiorego.com.com/ son de propiedad de isiorego.com. Se prohíbe el uso de cualquier marca, patente o logotipo sin el consentimiento por escrito previamente solicitado y acordado.

13.5 Actualización de las Condiciones

isiorego.com podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias del Servicio establecidas a criterio de isiorego.com. Toda actualización entrará en vigencia desde su publicación a través de la Plataforma.

Finalmente, isiorego.com realizará los esfuerzos necesarios para enviar una notificación de dicha actualización al Cliente que se encuentre operando a través de su correo registrado o haciendo su publicación en la Plataforma.

13.6 Modificaciones al Servicio

isiorego.com se reserva el derecho de modificar, o descontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente; por lo que isiorego.com no será responsable hacia el Cliente o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

14. Acuerdo completo

Este Contrato y cualquier documento expresamente mencionado en él, constituye el acuerdo entero entre el Cliente y isiorego.com y, sustituye cualquier discusión, correspondencia, acuerdos o entendimientos anteriores entre nosotros.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presente o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.

La renuncia o tolerancia por parte de isiorego.com respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones detallados, no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

Si algún tribunal de jurisdicción competente resuelve que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones es inválida, las partes de cualquier modo acuerdan que tal tribunal deberá valorar y dar efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, manteniendo las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones en pleno vigor y efecto.

El Cliente acepta que no obstante cualquier disposición legal general en sentido contrario, cualquier acción originada en circunstancias relativas al Servicio, o relacionada con el uso del Servicio o con los Términos y Condiciones, deberá ser iniciada dentro de un (1) año de acaecido el hecho o acto que origine la acción, caducando luego el derecho de ejercitar tal acción.

Los títulos de los artículos de estos Términos y Condiciones tienen fines de referencia y se destinan a facilitar la lectura, careciendo de efectos para la interpretación del Contrato.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

ISIORE EIRL S(en adelante, “isiorego.com”) pone a disposición del presente documento (la “Política de Privacidad) para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados a la recopilación uso y divulgación de información personal que recibe de los Clientes en el marco del uso y acceso al servicio ofrecido (el “Servicio”) a través de su plataforma disponible en un portal de Internet denominado “https://isiorego.com/” (la “Plataforma”).

La presente Política de Privacidad cumple con los parámetros establecidos en las normas nacionales sobre protección de datos personales, en particular, la Ley Nº 29733, Ley de protección de datos personales, y el Decreto Supremo 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley (la “Ley”). El presente documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma

isiorego.com se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigencia.

1. Definiciones.

Datos personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Titular de datos personales: Persona natural a quien corresponde los datos personales.

Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.

Encargado del tratamiento: Es quien realiza el tratamiento de los datos personales, pudiendo ser el propio titular del banco de datos personales o el encargado del banco de datos personales u otra persona por encargo del titular del banco de datos personales en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación. 2. Datos personales que recaba y almacena la Plataforma. 2.1 Al registrarse en la Plataforma, el Cliente deberá proporcionar la siguiente información relevante: 2.1.1 Si el Cliente fuera una persona natural con negocio:

Nombres y apellidos completos

Documento de Identidad

Número de teléfono

Correo electrónico

Tipo de negocio

Dirección

2.1.2 Si el Cliente fuera una persona jurídica, actuando mediante una persona natural en calidad de representante:

Nombres y apellidos completos del representante

Documento de Identidad del representante

Documento de Identidad del titular de la empresa suscrito

Número de teléfono

Correo electrónico

Razón Social de la persona jurídica

Registro Único de Contribuyente (RUC) de la persona jurídica

Dirección registrada

Tipo de negocio que desarrolla la persona jurídica

Por motivos de seguridad, isiorego.com no recopila ni almacena datos confidenciales de los datos de los titulares de la tarjetas que se utilicen para realizar compras a través de la Plataforma (como los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta la Plataforma utiliza una pasarela de pago para poder realizar todos los cobros, denominada (Culqi y Niubiz),la cual procesa toda esta información y al aceptar la Política de Privacidad está de acuerdo en compartir su información con ella.

3. Formas de obtener los datos personales.

isiorego.com podrá obtener los datos personales directamente del Cliente o de forma automática, a través de herramientas de recopilación de datos, de cookies u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el entorno digital.

4. Uso de los datos personales.

Los datos personales con los que contará la Plataforma, se administrarán y se tratarán para las finalidades detalladas en la presente sección. El Cliente manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor del isiorego.com para los siguientes fines:

1. Proporcionar y administrar el Servicio.

2. Procesar las solicitudes de acceso al Servicio.

3. Enviarle mensajes administrativos e información relevante referida al Servicio.

4. Enviarle mensajes comunicando nuevos servicios, nuevas funciones; así como, para enviarle boletines informativos.

5. Utilizarlos para fines históricos, estadísticos o científicos utilizando procedimientos de disociación o anonimización.

6. Gestionar las preferencias del Cliente, a fin de mejorar la calidad de la Plataforma y del Servicio ofrecido; así como, para desarrollar nuevos Servicios o funcionalidades en la Plataforma.

7. Enviarle publicidad de isiorego.com, de otros Clientes u otros terceros.

8. Facilitar el funcionamiento técnico del Servicio, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad del Servicio, la prevención del fraude y el uso indebido.

9. Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen a la presente Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones.

La información del Cliente podrá ser utilizada y divulgada en los siguientes escenarios:

A)Procesos y defensa ante tribunales o en cualquier otro proceso legal.

B)Transferencia de información en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de isiorego.com.

C)Cumplimiento de obligaciones legales.

D)Compartir información con proveedores externos, necesarios para la ejecución o cumplimiento de la relación contractual.

E)Compartir información con representantes legales o consejeros.

HCompartir información con nuestros empleados, consultores o ejecutivos, para que procesen la información por nosotros.

I) La información del Cliente podrá ser compartida con empresas que presten servicios a isiorego.com, a sus socios comerciales, proveedores de análisis, inversionistas y proveedores de redes sociales, publicidad y encuestas; los mismos que se encontrarán identificados debidamente en la Plataforma. Señalados en (*) con la finalidad de segmentar publicidad que pudiera brindar isiorego.com (sea propia o de terceros) y propósitos estadísticos (análisis de perfiles e interacción en la Plataforma.

isiorego.com se compromete a proteger sus datos personales. Protegemos su información contra malos usos, no autorizados o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria.

En caso de que no se desee autorizar el uso de sus datos personales para alguna de las finalidades señaladas en la Presente Política de Privacidad, el Cliente podrá comunicarlo al correo electrónico: isiorego@isiore.com.pe

Cabe mencionar que las finalidades detalladas en los literales A),B),C),D), E), H) e I) de la presente cláusula, son indispensables para la prestación del Servicio ofrecido por isiorego.com; por lo que en caso el Cliente decidiera no autorizar o revocar el uso de sus datos para dichas finalidades, el Cliente no podrá acceder al Servicio o se le revocará el acceso al mismo.

Asimismo, el Cliente podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento enviándonos correo electrónico a: isiorego@isiore.com.pe

5. Flujo transfronterizo de datos personales.

Se informa que isiorego.com contrata los servidores y/o ordenadores de AWS, ubicados en Estados Unidos, para prestar los Servicios. El Cliente autoriza y brinda su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco a isiorego.com para transferir, almacenar y procesar sus datos personales a nivel internacional (“flujo transfronterizo”), de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley.

6. Medidas de seguridad de datos personales.

isiorego.com adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que establezca la ley aplicable para salvaguardar la información personal del Cliente y de los Compradores; por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, isiorego.com obligará a dichos terceros a cumplir con la presente Política de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley, a fin de proteger sus datos personales de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Tratamiento de los datos personales de los Compradores

Adicionalmente, cabe señalar que en el marco de la prestación del Servicio el Cliente le encarga a isiorego.com, en tanto que es indispensable para la prestación del mismo, el tratamiento de los datos personales de las personas que adquieren sus productos y/o servicios a través de la Plataforma (los “Compradores”), para las siguientes finalidades:

1. Ejecutar el Servicio contratado por el Cliente.

2. Proporcionar y administrar el servicio al cliente.

3. Procesar las solicitudes de compra formuladas a través de la Plataforma.

4. Enviarle mensajes administrativos e información relevante a su compra.

5. Gestionar las preferencias de los Compradores, a fin de mejorar la calidad de la Plataforma y de los productos y/o servicios ofrecidos.

6. Enviarle publicidad de isiorego.com, de otros Clientes u otros terceros.

En ese sentido, el Cliente se obliga a comunicar y solicitar la autorización correspondiente a los Compradores respecto del tratamiento de sus datos personales por isiorego.com para las finalidades señaladas. El Cliente se obliga a defender y mantener indemne a isiorego.com de cualquier gasto, reclamación, sanción, indemnización y costes – incluida la defensa a través de abogado y procurador – que pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente.

Cabe mencionar que las finalidades detalladas en los numerales 1, 2 y 3 de la presente cláusula, son indispensables para la prestación del Servicio ofrecido por isiorego.com al Cliente; por lo que en caso el Comprador decidiera no autorizar o revocar el uso de sus datos para dichas finalidades, isiorego.com no podrá brindar el Servicio al Cliente respecto de dicho Comprador.

En adición a lo dispuesto en la presente cláusula, para el tratamiento de los datos personales de los Compradores serán de aplicación las cláusulas 3, 5, 6 y 8 de la presente Política de Privacidad.

8. Cookies.

La Plataforma utiliza cookies, las cuales son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su ordenador, celular inteligente (Smartphone), Tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet.

Las cookies sirven para reconocer el dispositivo de los Clientes y los Compradores cuando vuelven a visitar la Plataforma, facilitando su uso, recordando sus preferencias y configuración de navegación. También sirven para mejorar los Servicios que ofrecemos y para poder recopilar información estadística que nos permite entender cómo los Clientes y los Compradores utilizan nuestro sitio web y nos ayudan a mejorar su estructura y contenidos. Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente, así como para garantizar la continuidad del Servicio o para realizar mejoras, y otras sirven para mejorar el rendimiento y su experiencia como usuario de la Plataforma.

Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su dispositivo de acceso a Internet y no proporcionan referencias que permitan deducir Datos Personales del usuario. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, puesto que nos ayudan a identificar y resolver errores. Las cookies pueden borrarse del disco duro si el usuario así lo desea. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero le permiten al usuario cambiar la configuración de su navegador para que rechace la instalación de cookies, sin que ello perjudique su acceso y navegación.

En el supuesto que en la Plataforma se coloquen enlaces o hipervínculos que te redireccione a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies; isiorego.com no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.

9. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación.

El Cliente tiene derecho de acceder a sus datos personales que se encuentren en el banco de datos personales de isiorego.com y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para el uso de la Plataforma, sus secciones o aplicaciones.

En caso de que el Cliente, como titular de sus datos personales desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, isiorego.com le solicita que envíe la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección isiorego@isiore.com.pe. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombres y apellidos completos, domicilio o correo electrónico, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la Ley; (ii) copia de su DNI, o cualquier otro documento que acredite su identidad; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

isiorego.com responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de diez (10) días calendario o el máximo permitido por la Ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas. La respuesta de isiorego.com indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, isiorego.com hará efectiva la determinación de manera automática. isiorego.com proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que el Cliente ejerza su derecho de acceso.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

isiorego.com se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con diez (10) días calendario de anticipación a su entrada en vigor.